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Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Mud Masters B.V. mit den personenbezogenen Daten von Käufern der Tickets und Besuchern und/oder Teilnehmern der von oder im Auftrag von MUD MASTERS organisierten Veranstaltungen und Nutzern ihres Leistungsangebotes umgeht. MUD MASTERS legt großen Wert darauf, dass die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf eine sorgfältige und sichere Weise stattfindet.

Der Käufer eines Tickets für eine Veranstaltung von MUD MASTERS, der Besucher einer Veranstaltung von MUD MASTERS, der Teilnehmer einer von oder im Auftrag von MUD MASTERS organisierten Veranstaltung (Hindernis-Parcours u. s. w.) und der Nutzer des Leistungsangebotes von MUD MASTERS werden nachstehend in dieser Datenschutzerklärung „der Nutzer” oder „du” genannt.

Datenverantwortlicher: Mud Masters

Mud Masters B.V., mit Geschäftssitz am Kanaalweg 22 in (NL-3526 KM) Utrecht (Handelsregisternummer: 54517680), nachstehend „MUD MASTERS”, ist für die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. MUD MASTERS ist dementsprechend der Datenverantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und damit im Zusammenhang stehender Durchführungsverordnungen.

Unsere Websites

MUD MASTERS verwaltet eine Reihe von Websites der von oder im Auftrag von MUD MASTERS organisierten Veranstaltungen, die gegebenenfalls mit dem Einsatz von Apps und Social Media verknüpft sind. Diese Websites (und etwaige Apps und Social Media) werden in dieser Datenschutzerklärung zusammenfassend „die Websites” genannt. Spezifischer geht es dabei um die folgenden Websites und damit verbundener Domainen (wie .nl, .de, .dk,):

www.mudmasters.com

registration.mudmasters.com

Im Allgemeinen kann MUD MASTERS Daten von dir erheben und zwar unter anderem zu dem Zeitpunkt zu dem du als Nutzer einen Newsletter von MUD MASTERS abonnierst, ein Ticket für eine Veranstaltung von MUD MASTERS kaufst, uns eine E-Mail schickst oder deine Daten über oder durch die Nutzung unserer Websites, Social Media oder einer anderen öffentlichen Plattform öffentlich bekannt gegeben hast. Die Informationen, die MUD MASTERS in diesem Rahmen erhält, werden dafür genutzt, unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern, für Marketing-Zwecke und um unseren Nutzern einen guten, personalisierten Service zu bieten.

Die Art und Weise, wie MUD MASTERS Daten erhebt
MUD MASTERS kann auf die folgenden Arten Informationen von dir als Nutzer erhalten:

Unmittelbar von dir als Nutzer – beispielsweise wenn du uns eine E-Mail mit einer Frage schickst oder unseren Kundenservice in Anspruch nimmst, gegebenenfalls einen persönlichen Account auf einer unserer Websites anlegst oder an einer etwaigen Preisfrage oder Gewinnaktion, die MUD MASTERS organisiert, teilnimmst.

Über unsere Websites – wie beispielsweise zur Erbringung, Verbesserung und Erfassung unserer Dienstleistung erhebt MUD MASTERS über unsere Websites verschiedene Daten, u. a. durch die Nutzung und den Einsatz von Cookies. Außerdem kann MUD MASTERS, wenn du uns diesbezüglich separat deine ausdrückliche Einwilligung erteilst, deine personenbezogenen Standortdaten erhalten (anonymisierte Standortdaten können und dürfen wir auch ohne Einwilligung verarbeiten).

Über die Websites Dritter – MUD MASTERS nutzt auch die Dienstleistungen Dritter. Diese Dritten handeln in einem solchen Fall im Auftrag von MUD MASTERS. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Daten, die über die Websites dieser Dritten erhoben werden, wenn sie im Auftrag von MUD MASTERS als Auftragsverarbeiter handeln. Dazu gehört beispielsweise der Online-Verkauf für von oder im Auftrag von MUD MASTERS organisierte Veranstaltungen über die Websites unserer/unseres Ticketpartner/s Your Ticket Provider. Unser/e Ticketpartner und andere Auftragsverarbeiter von MUD MASTERS können über ihre Websites auch Daten zu eigenen Zwecken erheben. MUD MASTERS ist nicht verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung von Daten, die nicht im Auftrag von MUD MASTERS stattfinden. Diesbezüglich Fall liegt die Verantwortung bei dem entsprechenden Dritten selbst. Wir weisen dich in diesem Zusammenhang auf die Datenschutzerklärung und die Bedingungen der entsprechenden Websites und Plattformen hin.

Auf unseren Veranstaltungen – MUD MASTERS kann auch auf den Veranstaltungen, die sie (mit-)organisiert oder organisieren lässt Daten von Besuchern verarbeiten, wie das (mithilfe von Kameras) Registrieren von (Teilen) einer Veranstaltung zu kommerziellen oder sicherheitstechnischen Zwecken. Der Besucher wird beim Betreten eines Veranstaltungsortes immer auf eine solche Festlegung und Verarbeitung hingewiesen und solche Daten werden nicht ohne Erlaubnis, insoweit sie mit einem zumutbaren Aufwand zu erhalten ist, mit Dritten geteilt, es sei denn, MUD MASTERS ist dazu gesetzlich verpflichtet.

Die Daten, die MUD MASTERS erhebt
MUD MASTERS kann verschiedene Daten von Nutzern verarbeiten und dazu gehören personenbezogene Daten. Die Daten, die MUD MASTERS von dir als Nutzer erheben kann, sind:

  • Kontakt- und Accountdaten – dazu gehören der von dir übermittelte Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kundennummer, die Zahl der erworbenen Tickets und gegebenenfalls auch Platz- und Stuhlnummer(n).
  • Zahlungs- und Rechnungsangaben – wenn du ein Ticket für eine unserer Veranstaltungen kaufst für die finanzielle Abwicklung und Verwaltung.
  • App- und Website-Daten – dazu gehören eine IP-Adresse, deine eindeutige Gerätekennung (Unique Device Identifier, UDI), Verkehrs- und Standortdaten und dein Nutzerverhalten auf unseren Websites. Hinsichtlich weiterer Informationen zur Nutzung von Cookies weisen wir dich gerne auf die Cookie-Richtlinien von MUD MASTERS an späterer Stelle in dieser Datenschutzerklärung hin.
  • Von dir veröffentlichte Daten – dazu gehören persönliche Reaktionen auf unseren Websites, einschließlich des Blogs und der „After“-Seiten oder in von uns bzw. im Auftrag von uns verwalteten Social Media veröffentlichte Nachrichten, die von dir verfasst wurden.
  • Informationen zu deinen persönlichen Präferenzen – dazu gehört dein Musikgeschmack auf Grundlage ausgewählter Lieblingskünstler und/oder zuvor erworbener Tickets.
  • Sensible Daten – für den Fall, dass du eine Behinderung hast, möchten wir die Gewissheit haben, dass du unsere Veranstaltungen optimal erleben kannst. Um deinen Zugangsvoraussetzungen gerecht werden zu können, erheben wir Daten hinsichtlich deiner Bedürfnisse. Dabei kann es sich um Daten handeln, die du uns bei einer Anfrage eines Behindertenplatzes hinsichtlich deiner geistigen und körperlichen Gesundheit, einschließlich der Einnahme spezieller Medikamente übermittelst und
  • Daten von Minderjährigen – in der geringen Zahl an Fällen, in denen wir als MUD MASTERS personenbezogene Daten von Minderjährigen erheben, bitten wir immer um die Erlaubnis der Eltern und/oder Erziehungsberechtigten und wir werden solche Informationen ausschließlich zu Zwecken erheben und verarbeiten, die zu dem Zeitpunkt, zu dem wir sie erheben, spezifiziert sind.

Gründe, weshalb MUD MASTERS Daten nutzt
MUD MASTERS kann die oben genannten Daten zu den folgenden Zwecken nutzen:

Zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit dir als Nutzer – MUD MASTERS verwendet deine Daten, wenn du eine Vereinbarung mit uns eingehst, beispielsweise um ein Ticket oder Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, damit wir:

  • die Bestellung bearbeiten können.
  • die Zahlung in Empfang nehmen können.
  • dir Kundenbetreuung oder Nachbetreuung leisten können.
  • dich als Ticketinhaber beim Eingang verifizieren können, auch um Betrug mit deinem Ticket und dem Schwarzhandel mit Tickets entgegenwirken zu können.
  • dich als Ticketinhaber im Notfall auch im Interesse deiner Sicherheit schnell identifizieren zu können.
  • dir als Ticketinhaber einen persönlichen Foto- und Videoservice bieten können.

Für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen – dazu gehören:

  • Marktforschung und -analyse durchführen, um unsere Veranstaltungen und unser Leistungsangebot zu verbessern.
  • für unsere Marketingzwecke, um dir als Nutzer Informationen über Angebote, Produkte, Dienstleistungen und unsere Veranstaltungen, die von oder im Auftrag von MUD MASTERS organisiert werden, zur Verfügung zu stellen. Beispielsweise zum Versenden von E-Mails mit Informationen oder Alerts zu der Veranstaltung für die du ein Ticket gekauft hast oder andere ähnliche Veranstaltungen von oder im Auftrag von MUD MASTERS.
  • um E-Mails vom Kundenservice zu verschicken, wie Buchungsbestätigungen und Erinnerungen an Veranstaltungen und Ticketverkauf für unsere Veranstaltungen, sowohl über MUD MASTERS wie auch über Your Ticket Provider.
  • um gesetzwidrige Handlungen zu verhindern oder zu ermitteln, um gesetzliche Rechte zu schützen bzw. zu wahren oder in anderen gesetzlich zulässigen Fällen. Wir legen beispielsweise Wert darauf, dass Tickets in den Besitz treuer Besucher und echter Fans gelangen. Dementsprechend können wir deine Daten auch dafür verwenden, den Missbrauch unserer geistigen Eigentumsrechte (zum Beispiel unsere Marken, Logos und/oder Partner), Betrug oder andere Straftaten verhindern zu helfen.

Deine Daten als Nutzer werden zu keinen anderen als den oben genannten Zwecken genutzt. Wenn du keine Nachrichten von MUD MASTERS mehr erhalten möchtest, kannst du dich einfach abmelden. Unter der Überschrift „Deine Möglichkeiten und Rechte als Nutzer” in dieser Datenschutzerklärung stehen weitere diesbezügliche Informationen.

Wofür du deine Einwilligung erteilt hast
Indem du dich mit den Allgemeinen Besucherbedingungen und der Datenschutzerklärung von MUD MASTERS beim Erwerb eines Tickets für eine unserer Veranstaltungen einverstanden erklärst, erteilst du uns deine Erlaubnis dafür:

  • Kontakt mit dir als Nutzer mit Informationen oder Angeboten bezüglich zukünftiger ähnlicher Veranstaltungen von oder im Auftrag von MUD MASTERS aufzunehmen. Das kann über E-Mail, Push- und Webmeldungen, SMS oder Social Media erfolgen. Diese persönlichen Marketingpräferenzen kannst du jederzeit ändern, siehe Paragraf „Deine Möglichkeiten und Rechte als Nutzer” an späterer Stelle in dieser Datenschutzerklärung.
  • dir als Nutzer Dienstleistungen auf Grundlage deines Standorts zu erbringen – wie über unsere Websites (und etwaigen Apps) mit denen du dich selbst auf der Karte sehen kannst. Wir können deinen Standort dazu nutzen, dir Push-Meldungen zu dem, was um dich herum geschieht, zu schicken.
  • zielgerichtete (Target) Werbe- und Marketingkommunikationen auf unseren Websites zur Verfügung zu stellen (siehe auch unsere Cookie-Richtlinien für weitere Informationen).
  • deine Gesundheitsdaten zu dem Zweck zu verarbeiten, deinen Zugangsvoraussetzungen gerecht zu werden – wenn du eine Behinderung hast und/oder spezielle Medikamente einnimmst und dich dafür entscheidest, diese Daten mit uns zu teilen.

MUD MASTERS teilt auch Daten mit Dritten

  • innerhalb der Gruppe von MUD MASTERS angeschlossenen Unternehmen, die Dienstleistungen für uns erbringen, wie Marketing, Profiling, Reporting und technische Unterstützung.
  • unsere externen Dienstleister (auch Auftragsdatenverarbeiter genannt), wie Cloud Computing-Provider, die die IT-Infrastruktur bereitstellen, auf der unsere Produkte und Systeme laufen (beispielsweise Your Ticket-Provider) und auf unsere Weisung hin ergänzende Dienstleistungen erbringen (beispielsweise Fotomarketingpartner).
  • unsere Werbe- und Eventpartner, die spezifische Dienstleistungen bei unseren Veranstaltungen organisieren oder erbringen (in Übereinstimmung mit ihrer Datenschutzerklärung und ihren Bedingungen).
  • Dritte, die die von dir erworbenen Produkte und Dienstleistungen liefern bzw. erbringen (beispielsweise Merchandising), damit sie Bestellungen bearbeiten und zustellen können.
  • Behörden oder andere befugte Instanzen, wenn es gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist.

Websites von Dritten
Mit Ausnahme der oben genannten Dritten gilt diese Datenschutzerklärung nicht für Websites und Plattformen von Dritten, wie beispielsweise Websites oder Apps von Sponsoren von MUD MASTERS, auf die MUD MASTERS hinweist oder Social Media-Buttons auf unseren Websites mit denen Betreiber dieser Social Media-Dienstleistungen deine personenbezogenen Daten erheben. MUD MASTERS ist nicht für die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen der Websites und/oder Plattformen Dritter verantwortlich. MUD MASTERS empfiehlt dir, die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen dieser Dritten, wie sie auf den entsprechenden Websites und/oder Plattformen veröffentlicht werden, zur Kenntnis zu nehmen.


Deine Möglichkeiten und Rechte als Nutzer
Du kannst als Nutzer deine Daten jederzeit abrufen, anpassen und bei Bedarf berichtigen (lassen) oder löschen. Es stehen verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Du kannst gegebenenfalls selbst deinen Account und deine Präferenzen bei unserem/n Ticketpartner/n Your Ticket Provider anpassen.
  • Du kannst dich gegebenenfalls auf unseren Websites einloggen, um deine Daten für den Newsletter zu ändern oder zu löschen und die Personalisierung unserer Websites nach Ablauf der von dir besuchten Veranstaltung vollständig zu deaktivieren.
  • Ferner wird dir zum Abschluss jeder Nachricht, die du von oder im Auftrag von MUD MASTERS bekommst, die Möglichkeit geboten, dich von der Mailingliste abzumelden, damit du von oder im Auftrag von MUD MASTERS keine Informationen mehr bekommst.
  • Außerdem kannst du über die Einstellungen deines Gerätes (wie dein Smartphone) die Option aktivieren oder deaktivieren, ob du Standortdaten teilen oder Push-Meldungen von oder im Auftrag von MUD MASTERS erhalten möchtest.
  • Zum Verwalten deiner Cookie-Präferenzen weisen wir dich gerne auf unsere Cookie-Richtlinien an späterer Stelle in dieser Datenschutzerklärung hin.

Du hast das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten durch MUD MASTERS einzulegen und die von dir übermittelten Daten anzupassen. Außerdem hast du das Recht eine Kopie der Informationen, die wir von dir haben, anzufordern. Für weitere Fragen und die Bitte um Einsichtnahme in deine Daten kannst du dich unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: service@mudmasters.nl.


Das Pflegen deiner Informationen
MUD MASTERS unternimmt alle Anstrengungen, um dafür zu sorgen, dass deine Informationen gut geschützt sind. Ausschließlich Personen für die es im Rahmen ihres Beschäftigungsverhältnisses notwendig ist, erhalten Zugang zu den Daten der Nutzer. MUD MASTERS hat angemessene technische Maßnahmen ergriffen, die außerdem regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht werden, um dafür zu sorgen, dass Daten hinreichend geschützt sind. Aber: Das Internet ist nie 100 %-ig sicher. Achte deshalb auch darauf, dass du selbst als Nutzer die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen ergreifst und Teile dein Kennwort nie einem anderen mit, schon gar nicht einem Unbekannten.

MUD MASTERS bewahrt Daten nicht länger auf als erforderlich ist, um die von dir erwünschten Dienstleistungen erbringen zu können. Wir werden deine Daten gemäß unseren Unternehmensrichtlinien auf sichere Weise löschen, wenn sie zu diesen Zwecken nicht mehr erforderlich sind.

Wenn Daten eventuell in ein Land außerhalb Europas übermittelt werden, gelten strenge Regeln, um weiterhin ein hohes Schutzniveau deiner Daten zu gewährleisten. Wenn MUD MASTERS das tun würde, sorgen wir dafür, dass die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden. Wenn deine Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, verwenden wir einen der unten genannten Mechanismen. Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln sind:

  • EU-USA Datenschutzschild
  • Verbindliche Unternehmensvorschriften
  • Verbindliche Vorschriften für Auftragsverarbeiter

Cookie-Richtlinien von MUD MASTERS

MUD MASTERS kann auf den eigenen Websites Cookies verwenden. Mit diesen Cookie-Richtlinien erhältst du einen Einblick in die Cookies und eine Übersicht der verschiedenen Cookies, die MUD MASTERS einsetzen kann. 

Funktionale Cookies 
MUD MASTERS verwendet Cookies, die von wesentlicher Bedeutung für die Funktionalität der Websites sind, wie Cookies mit denen erfasst wird, ob die Zustimmung für den Einsatz von Cookies erteilt wurde und um deine Sprachauswahl zu speichern. 

Analytische Cookies 
MUD MASTERS verwendet analytische Cookies, wie beispielsweise die Cookies von Google Analytics, um verstehen zu können, auf welche Weise die Websites genutzt werden, mit dem Ziel, Erkenntnisse über die Interessen der Besucher/Nutzer zu gewinnen und um die Websites immer weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu machen. In diesem Rahmen wird beispielsweise erfasst, wie lange Besucher/Nutzer auf einer bestimmten Seite bleiben, wie oft auf eine Seite oder einen Künstler geklickt wird und zum Beispiel auch, ob ein bestimmter Link nicht gut funktioniert.

MUD MASTERS hat für die Nutzung digitaler Messinstrumente (z. B. Google Analytics), eventuell aufgrund der Vermittlung durch Dritte, gegebenenfalls einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit den entsprechenden Dritten abgeschlossen. Dieser Vertrag bezweckt beispielsweise, dass die Cookies dieser Dritten (u. a. Google Analytics) auf die datenschutzfreundlichste Weise eingestellt sind.

Anzeigen-Cookies 
Außerdem können von oder im Auftrag von MUD MASTERS Cookies verwendet werden, um die Werbewirksamkeit von Anzeigen zu testen, damit wir die besten und relevantesten Angebote anzeigen können.

Damit die Anzeigen auf unseren Websites deinen Interessen möglichst gut entsprechen, verwendet MUD MASTERS auch Advertising- und Retargeting-Cookies. Durch die Nutzung dieser Cookies versuchen wir auf Grundlage deines Besuchs und der Nutzung unserer Websites ein Bild von deinen vermutlichen Interessen zu erhalten, ohne dass wir ein dir zuzuordnendes Profil erstellen. Auf Grundlage dieser Interessen können wir dir relevante Anzeigen anbieten. Wenn du keine Einwilligung zur Nutzung von Advertising- oder Retargeting-Cookies erteilst, wird du dagegen andere, möglicherweise weniger relevante Anzeigen zu sehen bekommen.
    
Social Media-Cookies
 
MUD MASTERS kann Social-Plug-Ins nutzen, um Besuchern/Nutzern die Möglichkeit zu eröffnen, eine Veranstaltung unmittelbar mit Freunden auf Facebook oder Instagram zu teilen. Für diese Plug-Ins gelten die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen von Facebook und Instagram, die auf ihren Websites und/oder Plattformen aufgeführt werden. 

Präferenzen einstellen 
Wenn du dich dafür entscheidest, deine Einwilligung zur Nutzung von Cookies zu erteilen oder Cookies löschst, kann das die Qualität des Nutzererlebnisses beim Besuch unserer Websites beeinträchtigen. Du kannst mithilfe deiner Browsereinstellung deine Cookie-Präferenzen anpassen und Cookies löschen. 

Alle Informationen, die auf unseren Websites mit Cookies erfasst werden, werden so weit wie möglich anonymisiert. 

Fragen?

Für weitere Informationen, bei Fragen oder wenn du eine Kopie der relevanten Dokumentation erhalten möchtest, kannst du als Nutzer unter der folgenden E-Mail-Adresse Kontakt zu uns aufnehmen: service@mudmasters.nl.

Änderungen der Datenschutzerklärung
MUD MASTERS behält sich ausdrücklich das Recht vor, Änderungen dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Nutzern wird empfohlen die Datenschutzerklärung von MUD MASTERS im Hinblick auf etwaige Änderungen regelmäßig zu lesen. Wenn MUD MASTERS wichtige Änderungen hinsichtlich der Datenschutzerklärung durchführt, werden wir dich als Nutzer darüber informieren und bei inhaltlich tiefgreifenden Änderungen bitten wir dich – bei Bedarf – (erneut) um deine Einwilligung.

Letzte Änderung: 25.05.2018